Política de privacidad
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En este documento te explicamos qué datos personales tratamos cuando utilizas el sitio web multiskill.pl, nos escribes o nos llamas, contratas nuestros servicios o participas en un evento en el que ofrecemos una atracción. Los términos «datos personales», «tratamiento», «responsable del tratamiento» y «encargado del tratamiento» tienen el significado que les atribuye el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante: RGPD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es MultiSkill Adrian Bokuniewicz, ul. Zaciszna 12, Tartak Brzóski, 96-325 Radziejowice, NIF (NIP) 8451936469, REGON 385326967 (en adelante: «MultiSkill» o «nosotros»).
2. Contacto sobre protección de datos
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
- por e-mail: biuro@multiskill.pl,
- por teléfono: +48 519 742 034,
- por correo postal, en la dirección de la sede indicada en el apartado 1.
No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a ello.
3. Fines, bases jurídicas y plazo de conservación
Solo tratamos los datos necesarios para cada fin. A continuación encontrarás un resumen.
| Fin | Qué datos | Base jurídica | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Responder a una consulta enviada mediante el formulario, por e-mail o por teléfono | nombre y apellidos, e-mail, teléfono, nombre de la empresa, información sobre el evento, contenido del mensaje | art. 6.1.b) RGPD (aplicación de medidas precontractuales a petición tuya); si escribes en nombre de una empresa – art. 6.1.f) RGPD (nuestro interés legítimo: comunicación con el cliente) | hasta que finalice la correspondencia y, si no llegamos a colaborar, no más de 3 años desde el último contacto |
| Preparación de la oferta, celebración y ejecución del contrato | datos de contacto, datos de la empresa y de las personas de contacto, detalles del evento | art. 6.1.b) RGPD; en el caso de las personas que representan al cliente o designadas como contacto – art. 6.1.f) RGPD | durante la vigencia del contrato y, después, hasta que prescriban las posibles reclamaciones |
| Facturación, contabilidad e impuestos | datos de facturas y documentos contables | art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, en relación con la normativa contable y tributaria | durante el plazo exigido por dicha normativa: por regla general, 5 años desde el final del año natural en que venció el plazo de pago del impuesto |
| Formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones | datos necesarios para acreditar el desarrollo de la colaboración | art. 6.1.f) RGPD (nuestro interés legítimo: defensa de nuestros derechos) | hasta que prescriban las posibles reclamaciones (art. 118 del Código Civil polaco) |
| Informar a los clientes sobre nuestros servicios (marketing directo) | nombre y apellidos, e-mail, teléfono, nombre de la empresa | art. 6.1.f) RGPD; el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS y el contacto telefónico con este fin – solo con tu consentimiento (art. 398 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas) | hasta que te opongas o retires tu consentimiento |
| Estadísticas de visitas al sitio web (Google Analytics 4) | identificadores de cookies, información sobre el dispositivo y el navegador, páginas visitadas, ubicación aproximada (sin la dirección IP completa) | art. 6.1.a) RGPD – tu consentimiento otorgado en el banner de cookies (y art. 399 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas) | hasta que retires tu consentimiento; conservamos los datos en Google Analytics durante un máximo de 14 meses |
| Recordar tu decisión sobre las cookies | versión de ajustes, fecha y alcance del consentimiento | art. 6.1.c) RGPD en relación con el art. 7.1 RGPD (obligación de demostrar el consentimiento) y art. 6.1.f) RGPD | 12 meses; después, el banner volverá a aparecer |
| Gestión de nuestros perfiles en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) y respuesta a los mensajes enviados a través de ellas | nombre del perfil, foto de perfil, contenido de comentarios y mensajes, estadísticas del perfil | art. 6.1.f) RGPD (nuestro interés legítimo: comunicación y promoción de la marca) | mientras mantengamos el perfil o hasta que se elimine el contenido; estadísticas – según la configuración de la plataforma |
| Seguridad del sitio web y protección frente a abusos (p. ej., spam en el formulario) | dirección IP, fecha y hora de la solicitud, información sobre el navegador (registros del servidor) | art. 6.1.f) RGPD (nuestro interés legítimo: seguridad de los sistemas) | durante el plazo de conservación de los registros por parte del proveedor de hosting, normalmente no más de unas semanas |
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.
4. Datos de los participantes en eventos
Algunas de nuestras atracciones tratan datos de los invitados a los eventos: por ejemplo, fotos y vídeos de los fotomatones y del Fotomatón 360°, fotografías del iris (Iris Photography), resultados de juegos y concursos o datos recogidos en juegos en los stands.
En estos casos, el responsable del tratamiento suele ser nuestro cliente, el organizador del evento, que decide para qué y de qué manera se recogen los datos. Nosotros los tratamos en su nombre, sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). En ese caso, es el organizador quien te informa sobre las condiciones del tratamiento y sobre tus derechos. Si te pones en contacto con nosotros por este motivo, trasladaremos tu solicitud al organizador y le ayudaremos a responderla.
Una vez finalizado el servicio, eliminamos estos datos o los entregamos al organizador, según lo acordado en el contrato.
5. Destinatarios de los datos
No vendemos datos personales. Solo podemos comunicarlos cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente, a las siguientes categorías de destinatarios:
- proveedores de hosting, correo electrónico y servicios informáticos,
- gestoría contable y asesores jurídicos,
- subcontratistas que nos ayudan a ofrecer las atracciones y el soporte técnico de los eventos (p. ej., presentadores, técnicos, empresas de transporte), en la medida necesaria para ejecutar el encargo,
- Google Ireland Limited, en lo relativo a Google Analytics, si das tu consentimiento,
- los operadores de redes sociales – Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) y LinkedIn Ireland Unlimited Company – en relación con la gestión de nuestros perfiles; en lo que respecta a las estadísticas del perfil, somos corresponsables del tratamiento con ellos (art. 26 RGPD), y las condiciones de esta colaboración se describen en las políticas de privacidad de dichas plataformas,
- autoridades públicas y otras entidades, cuando lo exija la ley.
Los encargados que tratan datos en nuestro nombre lo hacen en virtud de contratos de encargo del tratamiento y únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
6. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo
Por norma general, tratamos los datos dentro del EEE. No obstante, algunos proveedores de servicios (p. ej., Google, Meta, LinkedIn) pueden transferir datos a países fuera del EEE, en particular a EE. UU. Dichas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (en el caso de EE. UU., para entidades certificadas en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Puedes obtener una copia de estas garantías escribiéndonos.
7. Tus derechos
En relación con el tratamiento de tus datos, tienes derecho a:
- acceder a tus datos y obtener una copia de ellos (art. 15 RGPD),
- rectificar tus datos (art. 16 RGPD),
- suprimir tus datos (art. 17 RGPD),
- limitar el tratamiento (art. 18 RGPD),
- la portabilidad de los datos tratados sobre la base de un contrato o del consentimiento (art. 20 RGPD),
- oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (art. 21 RGPD); en el caso del marketing directo, puedes ejercerlo en cualquier momento y sin necesidad de justificarlo,
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada,
- presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), si consideras que tratamos tus datos de forma contraria a la ley.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a biuro@multiskill.pl. Te responderemos sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes. Podemos pedirte la información necesaria para confirmar tu identidad.
8. Carácter voluntario de los datos
Facilitar tus datos es voluntario. No obstante, sin tu nombre y apellidos y tu dirección de e-mail o número de teléfono no podremos responder a tu consulta, y sin los datos exigidos por la ley no podremos celebrar el contrato ni emitir facturas.
9. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador guarda en tu dispositivo. En multiskill.pl utilizamos:
- almacenamiento necesario del navegador – sin ellas, el sitio web no podría recordar tu decisión en el banner de cookies; no requieren consentimiento,
- cookies analíticas (Google Analytics 4): la analítica y sus cookies se activan solo con tu consentimiento. Sin él no conectamos con Google para analítica. Los permisos publicitarios permanecen desactivados.
| Nombre | Proveedor | Fin | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
multiskill-consent-v1 (localStorage) | multiskill.pl | recordar tu decisión sobre las cookies | necesaria | 1 año |
_ga | distinguir a los usuarios en las estadísticas | analítica | 2 años | |
_ga_* | mantener el estado de la sesión en las estadísticas | analítica | 2 años |
El localStorage guarda tu consentimiento durante 12 meses en multiskill-consent-v1 y tu tema en theme. Los ajustes permanecen en tu dispositivo. Al borrar el almacenamiento reaparece el aviso.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento con el botón (también en el pie de página del sitio web). También puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador; en ese caso, algunas funciones del sitio web podrían funcionar de otra manera.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre otras: conexión cifrada HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a los datos y protección antispam del formulario. Los mensajes del formulario llegan directamente a nuestro buzón de correo y no se guardan en ninguna base de datos del servidor del sitio.
Si se produce una violación de la seguridad de los datos que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos o libertades, te informaremos sin demora y, en los casos previstos por la ley, la notificaremos al Presidente de la autoridad polaca de protección de datos (UODO).
11. Cambios en la política
Actualizamos esta política cuando cambia la normativa o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente está siempre disponible en esta página, y la fecha del último cambio figura al principio.